Chez Dolphin, nous nous engageons à fournir à nos clients des produits audio exceptionnels et un service irréprochable. Pour une expérience d'achat optimale, veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous :

Méthodes d'expédition :

Nous proposons différentes méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins :

1. Expédition standard : Les commandes expédiées par notre méthode standard arrivent généralement sous 5 à 7 jours ouvrés. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et la disponibilité des produits.

Traitement des commandes :

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Frais de livraison :

• Nous offrons la livraison gratuite sur tous les produits

Délais de livraison :

• Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques ou les retards de messagerie.
• Pour les commandes internationales, le dédouanement peut entraîner des retards supplémentaires. Dolphin décline toute responsabilité en cas de retard dû aux formalités douanières.

Suivi de commande :

• Vous pouvez suivre votre commande grâce aux informations de suivi fournies. En cas de problème de suivi, veuillez contacter notre service client.

Adresse de livraison:

• Assurez-vous que votre adresse de livraison est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des commandes envoyées à des adresses incorrectes ou incomplètes.

Retards d'expédition :

• Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison, des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards. Si vous constatez un retard important dans la réception de votre commande, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Colis perdus ou volés :

• Dolphin décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de colis après leur livraison. Veuillez vous assurer que votre lieu de livraison est sécurisé.

Retours dus à des problèmes d'expédition :

• Si votre commande arrive endommagée ou rencontre un problème de livraison, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la livraison. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.

Questions et assistance :

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à support@dolphinaudio.com .

Dolphin se réserve le droit de mettre à jour et de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance de tout changement.

Merci d'avoir fait vos achats chez Dolphin. Nous apprécions votre confiance en nos produits et services.