Wij verzamelen informatie over u tijdens het afrekenproces in onze winkel.
Wat we verzamelen en opslaan
Terwijl u onze site bezoekt, houden wij het volgende bij:
- Producten die u hebt bekeken: we gebruiken dit bijvoorbeeld om u producten te tonen die u onlangs hebt bekeken
- Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken dit voor doeleinden zoals het schatten van belastingen en verzendkosten
- Verzendadres: we vragen u dit adres in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen inschatten voordat u een bestelling plaatst, en zodat we de bestelling naar u kunnen verzenden!
We gebruiken ook cookies om de inhoud van uw winkelwagentje bij te houden terwijl u op onze site surft.
Wanneer u bij ons een aankoop doet, vragen we u om informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie onder andere voor de volgende doeleinden:
- U informatie sturen over uw account en bestelling
- Reageer op uw verzoeken, inclusief restituties en klachten
- Betalingen verwerken en fraude voorkomen
- Stel uw account in voor onze winkel
- Om te voldoen aan alle wettelijke verplichtingen die wij hebben, zoals het berekenen van belastingen
- Verbeter ons winkelaanbod
- U marketingberichten sturen, als u ervoor kiest deze te ontvangen
Als u een account aanmaakt, slaan wij uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op. Deze gegevens worden gebruikt om het afrekenproces bij toekomstige bestellingen te automatiseren.
Over het algemeen bewaren we uw gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze verzamelen en gebruiken, en we zijn niet wettelijk verplicht om ze te blijven bewaren. Zo bewaren we bijvoorbeeld bestelgegevens 1 jaar voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendadres.
Wij slaan ook eventuele reacties of beoordelingen op, indien u deze achterlaat.
Wie in ons team heeft toegang?
Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Zo hebben zowel beheerders als winkelmanagers toegang tot:
- Bestelgegevens zoals wat er is gekocht, wanneer het is gekocht en waar het naartoe moet worden verzonden, en
- Klantgegevens, zoals uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendgegevens.
Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen uit te voeren, restituties te verwerken en u te ondersteunen.
Wat we delen met anderen
We delen informatie met derden die ons helpen onze bestellingen en winkeldiensten aan u te leveren, bijvoorbeeld: Fedex, UPS en USPS
Betalingen
Wij accepteren betalingen via PayPal. Bij het verwerken van betalingen worden sommige van uw gegevens doorgegeven aan PayPal, waaronder informatie die nodig is om de betaling te verwerken of te ondersteunen, zoals het aankoopbedrag en factuurgegevens.